CONDICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el uso del sitio web www.lacaracoloca.com, propiedad de Beatriz Noheda Cifuentes, con domicilio en Galapagar Madrid con mail info@lacaracoloca.com y teléfono 659 084 670 con CIF 14302791B.

Todo pedido hecho en www.lacaracoloca.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el cliente de las Condiciones Generales de uso vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento.

USUARIOS

Para poder adquirir cualquiera de los productos mostrados en www.lacaracoloca.com , el usuario ha de estar capacitado legalmente conforme al Ordenamiento Jurídico Español.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Escoger: elige el producto deseado, pincha sobre él y verás una descripción detallada del mismo. Desde el propio producto se podrá añadir a la cesta de compra.

Comprar: una vez en el carrito, tienes que seguir los pasos establecidos para la confirmación de la compra y facilitar los datos requeridos.

Confirmar: una vez te has identificado, sólo queda confirmar el pedido.

Al realizarlo, se enviará un correo electrónico confirmando la recepción del mismo y especificando todos los detalles del pedido. Si observases un error en la dirección indicada o en cualquier otro punto del pedido, deberás notificarlo de inmediato www.lacaracoloca.com para proceder a la corrección.

En el caso de que te interese un producto que no esté visible en la web (tamaño diferente de sofá o mesa) puedes escribirnos a info@lacaracoloca.com y te informaremos si lo tenemos disponible en fábrica.

En el caso de que un producto esté sin stock podrá realizarse pedido siempre que lo permita la web. Los plazos de entrega en dicho supuesto quedarán sujetos a la disponibilidad del producto en fábrica, ofreciendo La Caracoloca el plazo más aproximado posible de entrega. Si se quisiera reservar la compra para cuando exista stock deberás ponerte en contacto con nosotros en info@lacaracoloca.com.

PRECIOS

Los precios publicados son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. A través de la web se puede consultar en todo momento las tarifas en vigor que incluyen el IVA y se especifican en cada uno de los productos.

FORMAS DE PAGO

El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:

Compras con tarjeta de crédito o débito: el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV.

Transferencia: si eliges el pago por transferencia bancaria al finalizar el proceso de compra se especificará el número de cuenta al que se debe realizar la transferencia así como un número de referencia que se tendrá que especificar en el momento de la realización de la misma. Una vez confirmado tu pago procederemos al envío del pedido, tienes 24 horas para efectuar el pago.

ENVÍOS

Sólo se realizarán envíos a España, exceptuando Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y en la dirección indicada en el pedido como máximo, en el plazo de diez a quince días laborables, salvo fuerza mayor o salvo el caso de productos a medida o productos en cuya ficha figuren plazos de entrega mayores a los indicados. En cualquier caso se realizarán siempre los envíos dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.

Los gastos de envío se especificarán en el momento de realizar la compra. El coste del envío varía en función del tamaño del pedido, existiendo 2 categorías:

  • Tamaño estándar: 9.90€
  • Productos voluminosos: 24.90€

La entrega se hará a puerta de calle, sin subir a piso. Salvo que se indique lo contrario, los muebles requieren montaje, que será por cuenta del comprador.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

El usuario podrá revocar la declaración contractual en el plazo de catorce días, comunicándolo por escrito o correo a info@lacaracoloca.com, siempre se devuelva el producto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones. En un plazo máximo de 15 días de la recepción de la devolución, www.lacaracoloca.com se compromete realizar un vale por el importe sin caducidad.

Si la causa de la devolución fuese que el artículo es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, www.lacaracoloca.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, entregaremos un vale con el importe una vez recibido en nuestros almacenes el producto y verificada la entrega del mismo sin desperfectos.

Debido a las condiciones específicas de determinados productos y a la total personalización del mismo (muebles hechos a medida o bajo petición exclusiva del cliente), únicamente podrán ser devueltos aquellos que resulten defectuosos o hayan sido dañados durante el transporte.

Solo se admitirán devoluciones por desperfectos que hayan sido notificadas en un plazo no superior a 24 horas.

AVISO DE COPYRIGHT

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COMUNICACIONES

En el caso en que el usuario quiera realizar cualquier tipo de consulta o reclamación tendrá que dirigirse a info@lacaracoloca.com. LEY APLICABLE Y FORO Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en estas condiciones en materia de interpretación, validez y ejecución.  La Caracoloca y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los juzgados y tribunales de Madrid.